La cueillette: Foire aux Questions

11 janvier 2021

 

Je souhaite commander des livres chez vous, comment faire?

Merci! Rendez-vous sur https://pantoute.leslibraires.ca, magasinez vos lectures et choisissez l’option cueillette. Vous pourrez sélectionner la succursale où vous voulez récupérer les livres, vous payez en ligne et vous passez chercher vos lectures dans votre librairie préférée!

Je n’arrive pas à faire ma commande, pouvez-vous m’aider?

Avec plaisir! Vous pouvez nous écrire à soutien@librairiepantoute.com ou sur Messenger!

Puis-je commander un livre que vous n’avez pas en inventaire?

C’est tout à fait possible en effet!

J’ai passé une commande postale avant les Fêtes, qu’en est-il?

Le traitement des commandes postales passées avant le 25 décembre est assuré, mais si vous avez une question, vous pouvez écrire à commande@librairiepantoute.com.

J’ai fait une cueillette en ligne ou une mise de côté avant les Fêtes, que dois-je faire pour la récupérer?

Appelez-nous au (418) 694-9748 (Vieux-Québec) ou au (418) 692-1175 (Saint-Roch) pour procéder au paiement par carte de crédit, vous pourrez ainsi la chercher en librairie.

Je ne sais pas quoi lire… pouvez-vous m’aider?

Bien sûr! Écrivez-nous sur Messenger, ou visitez notre section Nos libraires craquent et Blogues 🙂

Quels sont les horaires pour récupérer ma commande?

Les deux succursales sont ouvertes du lundi au vendredi de 10h à 17h, et la fin de semaine de 12h à 17h.

Puis-je utiliser mon crédit fidélité sur ma commande cueillette prépayée?

Malheureusement non, les deux systèmes étant indépendants. Mais nous organisons un beau concours pour nous faire pardonner 🙂

Je ne trouve pas la réponse à ma question ici.

Contactez nous à soutien@librairiepantoute.com,  nous saurons vous aider!

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